Sử dụng trí tuệ nhân tạo có trách nhiệm
1. Nguyên tắc sử dụng AI
Dịch vụ của MienTay Media sử dụng các hệ thống trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ tra cứu, soạn nháp, tóm tắt và tự động hóa. Chúng tôi vận hành theo các nguyên tắc: minh bạch, con người chịu trách nhiệm cuối cùng, dữ liệu đúng phạm vi và tuân thủ Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/03/2026) cùng các quy định về dữ liệu, an ninh mạng, sở hữu trí tuệ.
2. Minh bạch với người dùng
- Khi trợ lý AI tương tác trực tiếp với khách hàng của Khách hàng (ví dụ bot Zalo), người dùng cuối được thông báo rõ họ đang tương tác với hệ thống AI.
- Nội dung văn bản, âm thanh, hình ảnh, video do AI tạo hoặc chỉnh sửa, nếu công bố ra công chúng và có khả năng gây nhầm lẫn về tính xác thực, phải được thông báo/gắn nhãn theo quy định.
- Câu trả lời của trợ lý kèm nguồn trích dẫn để người dùng kiểm tra.
3. Phân loại và giới hạn dữ liệu
| Mức | Loại dữ liệu | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Mức 1 | Bí mật nhà nước | Không đưa vào Javis OS hay bất kỳ nền tảng AI nào kết nối internet |
| Mức 2 | Dữ liệu nội bộ, nhạy cảm, dữ liệu cá nhân | Triển khai trong hạ tầng của đơn vị; khuyến nghị mô hình chạy nội bộ; chỉ dùng nền tảng AI đám mây khi Khách hàng đã đánh giá rủi ro, có cơ sở pháp lý và chấp thuận bằng văn bản |
| Mức 3 | Dữ liệu công khai, thông thường | Có thể dùng mô hình đám mây, người dùng kiểm tra kết quả trước khi dùng |
Việc dùng nền tảng đặt ở nước ngoài để xử lý dữ liệu thu thập tại Việt Nam có thể được coi là chuyển dữ liệu ra nước ngoài và phải tuân thủ điều kiện pháp luật (xem Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân).
4. Con người kiểm soát
AI chỉ hỗ trợ; mọi quyết định có ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của cá nhân, tổ chức (duyệt hồ sơ, ban hành văn bản, cam kết với khách hàng, thanh toán…) do người có thẩm quyền quyết định. Quyền của từng kết nối dữ liệu được thiết lập ở mức chỉ đọc, soạn nháp hoặc toàn quyền và do hệ thống thực thi.
5. Hành vi không được phép
Không dùng Dịch vụ để: thu thập, xử lý dữ liệu trái quy định về dữ liệu, dữ liệu cá nhân, sở hữu trí tuệ, an ninh mạng; tạo nội dung giả mạo người thật hoặc sự kiện thật mà không gắn nhãn; xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người khác; che giấu, xóa hoặc làm sai lệch thông tin, nhãn, cảnh báo bắt buộc.
6. Nhà cung cấp mô hình AI
Khách hàng có thể chọn mô hình đám mây (Claude, OpenAI, Gemini…) hoặc mô hình chạy nội bộ (ví dụ Ollama). Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng; đặc biệt, một số nhà cung cấp có thể hạn chế việc dùng gói đăng ký cá nhân cho tác vụ chạy nền, trên máy chủ hoặc dùng chung tài khoản. MienTay Media khuyến nghị dùng API key hoặc gói phù hợp điều khoản của nhà cung cấp, và Khách hàng chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản đó.
7. Chính xác và trách nhiệm
Hệ thống AI có thể đưa ra thông tin chưa đầy đủ hoặc sai. Người dùng phải kiểm tra kết quả, đối chiếu nguồn trước khi sử dụng. Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu giải thích về hệ thống AI trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng quyền lợi hợp pháp, chúng tôi phối hợp cung cấp thông tin theo quy định.
8. Báo cáo sự cố
Nếu phát hiện AI cho kết quả gây hại, lộ dữ liệu hoặc hành vi bất thường, vui lòng báo ngay qua hello@mientaymedia.com hoặc 0976 788 840. Chúng tôi sẽ đánh giá, khắc phục và thông báo theo quy định.